在2020年国际消费者权益保护日来临之际，石家庄蓝天中医院被授予《2020年3·15河北省创新创优服务明星单位》荣誉称号。二十二年一路走来，蓝天中医院素来坚持以诚信立院，用高尚医德、专业技术、诚信服务、透明收费普惠百姓健康，你的健康，就是我的夙愿！

 

　　据悉，本次创新创优评选活动由河北省企业市场营销学会（HBBMA）发起，旨在表彰在日常经营活动中创新能力突出、为消费者提供多重优质服务、具有一定品牌号召力的创新型企事业单位。

　　石家庄蓝天中医院历来重视创新，并以省会及周边县区的百姓健康为出发点，不断深入研判患者的就医诉求，尤其是在就医过程中遇到的重点难点问题，以此为突破口，不断探索创新医疗便民、惠民的举措，并陆续将之推广到医疗服务活动中去。

 

　　在和患者交流过程中，经常会听到大家的各种抱怨，既有因为生病带来的生理、心理影响，也有很多现实的不便。比如工作与就医之间的平衡，一部分患者本身问题不大，但是自己特别担心，于是特地请假来医院看病，结果既浪费有限的医疗资源，也影响本人的工作，其他类似的问题还有不少。

　　在所有的具体问题当中，反映最突出问题就是患者来院前的沟通渠道不畅通！

 

　　为此，蓝天中医院组织相关科室的人员进行分析研究，并制定了《网络预检分诊制度》，该制度的核心就是通过官微、热线等渠道和就诊前患者进行在线沟通，事先了解其基本情况，确定是否有必要来院治疗，来院时间以及来院前的注意事项。实践表明，此举大大提高了医院的诊疗效率以及患者的就诊体验和满意度。

 

　　网络预检分诊仅是医疗创新惠民的起点。未来老百姓的就诊需求会越来越高，而蓝天中医院维护百姓健康的初心也不会有一丝更改。面向未来，如何迅速锁定并及时满足老百姓更多的个性化就诊需求，就成为了摆在蓝天人面前的重大挑战。

 

　　石家庄蓝天中医院会继续秉持医者仁心，坚持用创新理念破解困扰百姓健康的各种难题，同时感谢大家的信任和陪伴，相信未来一定会有更多、更美好的蓝天。